Podsumowanie

   Agnieszka przewoziła swoje pianino, płacąc 250zł i szarpiąc nerwy. Zostały jej same przykre wspomnienia. I wtedy doszła do wniosku, o którym wszyscy wiedzą, ale nie wszyscy o nim pamiętają: "Skąpy płaci dwa razy."

Opinia

   Reasumując, widzimy, że powodem spóżnienia się nie była awaria samochodu. O 09.00 ekipa miała inną pracę, a kiedy  ją skończyła przyjechała do Agnieszki. Kalkulacja jest prosta - "klient nigdzie się nie podzieje, przecież u nas jest najtaniej." Przypadek Agnieszki to celowe oszukiwanie "oszczędnego" klienta. Nie można dowiedzieć się przez telefon, czy firma  oszukuje czy nie, lecz warto zastanowić się, czy cena przeprowadzki jest adekwatna wykonywanej usłudze. I wtedy wybór tej właściwej firmy jest prostszy.

Transport pianin nie powinien być koszmarnym przeżyciem, lecz fachowo wykonaną usługą.

Ekipa do załadunku   

    Spojrzawszy na pracowników firmy, Agnieszka zrozumiała, że nie obchodzi ich to, że musiała czekać na nich 3 godziny. Poczuła od nich zapach alkoholu i usłyszała odpowiedź: „Czego Pani chce, przecież staliśmy w korkach."

 Najciekawsze  

   Pianino załadowali bez problemów i bez zadrapań, co bardzo ucieszyło Agnieszkę (przecież od takiej firmy można oczekiwać różnych rzeczy). A kiedy już wyruszyli w drogę, okazało się, że kierowca nie zna dobrze miasta i w dodatku gdzieś śpieszy się. Więc Agnieszka musiała cały czas pokazywać drogę i przypominać kodeks drogowy w nadziei, że wszystko dobrze się skończy.

   Kiedy dojechali do miejsca rozładunku, Agnieszka pomyślała, że przyszedł koniec jej mękom. Lecz to nie był koniec. Przed wyładunkiem pianina wyjaśniło się, że załadunek i usługi transportowe będą kosztowały nie 120zł, a 300zł. Powodem były nietypowe schody, odległość na jaką przyszło nieść instrument, zbyt ciężkie pianino i zbyt ciężkie życie. Agnieszka kwestionowała nową cenę, lecz nikt jej nie słuchał i nie wyładowywał pianina. Rozumiejąc, że pracownicy nie przypadkowo nie wynoszą pianina z samochodu, Agnieszka zaczęła pertraktować. Skończyło się na 250zł i uwadze: -Idziemy na ustępstwa, przecież jesteśmy ludźmi...cdn

Przyjazd

   O 09.00 (na ten czas Agnieszka zamówiła transport pianin) nikt nie przyjechał. W biurze nikt nie podnosił słuchawki. Nareszcie, o 09.30 ktoś odebrał telefon i powiedział, że samochód zepsól się w połowie drogi i wkrótce przyjedzie inny. Godzina 11.00. Nikt nie przyjechał. Zdenerwowana Agnieszka, nie kryjąc wściekłości, znowu kontaktuje się z usługodawcą i domaga się przyjazdu samochodu z ekipą do załadunku. I wtedy dowiaduje się, że naprawiony samochód jest już w drodze do niej, lecz zatrzymują go korki na drogach. Nareszcie o 12.00 przyjechała ciężarówka z pracownikami...cdn

Zamówienie

   Agnieszka zleciła transport pianin z mieszkania w mieście N do domu swoich rodziców, znajdującego się 20km od miasta. Pianino był niedrogie, więc postanowiła znależć firmę, tanio wykonującą taką usługę. Zadzwoniła do kilku firm, gdzie przewóz pianin kosztował od 200zł do 250zł, a jedna firma obiecała  przewieżć pianino za 120zł. Niestety, Agnieszkę nie zaniepokoił ten fakt i postanowiła skorzystać z usług firmy, która zaproponowała "lepsze" z jej punktu widzenia warunki. Więc  o dzień wcześniej zamówiła przewóz pianina i jeszcze raz upewniła się co do ceny...cdn.